FAQ
COMMENT PUIS-JE CONFIGURER DES PAIEMENTS ACHEMINÉS ?
- Lors du paiement, sélectionnez SHOP PAY, puis connectez-vous ou inscrivez-vous
- Entrez LE CODE DE VÉRIFICATION que vous recevez sur votre téléphone.
- Sélectionnez PAYER EN VERSEMENTS, puis CONTINUER AVEC LE PLAN DE PAIEMENT
SHOP PAY VOUS PROPOSERA DES OPTIONS… Habituellement, vos options sont :
- Toutes les 2 semaines {votre total divisé par 4 paiements}
- Une fois par mois pendant 6 mois
- Une fois par mois pendant 1 an
Vous payez plus tard, mais nous expédions votre commande dès qu'elle est prête !
LES COLLIERS PEUVENT-ILS ÊTRE PORTÉS 24h/24 et 7j/7 ?Les colliers en argent sterling et en or 14 carats résistent parfaitement à un usage 24h/24 et 7j/7 et peuvent supporter les abus quotidiens tels que les douches, la sueur, etc. Il suffit de les rincer et de les sécher soigneusement ensuite.
Essayez d'éviter les produits chimiques agressifs, mais le savon, le shampoing, les lotions, etc. sont acceptables, mais rincez bien et séchez si possible, et essayez de ne pas vaporiser de parfum directement sur le col. De plus, nous ne recommandons pas de nager dans des piscines chlorées, du moins pas pendant de longues périodes.
VEUILLEZ NOTER : Les serrures commencent généralement à rouiller après une exposition prolongée à l’eau et aux produits chimiques. Veuillez donc vérifier souvent les serrures pour vous assurer qu’elles sont toujours fonctionnelles. Vous pouvez appliquer de l’huile de machine ou du WD40 à l’intérieur pour aider à maintenir le verrouillage en bon état et prévenir la rouille.
COMMENT CRÉER UN DESIGN PERSONNALISÉ ?
Je ne prends que quelques commandes personnalisées à la fois, et cela dépend de ma charge de travail actuelle et de mes délais de production.
Je ne considère pas une demande d’une couleur, d’une pierre, etc. différente comme un « design personnalisé, vous pouvez simplement m’envoyer un message et le demander à tout moment.
Les bijoux dans le style de vie D/s sont extrêmement personnels et symboliques. Je vous encourage à concevoir vos propres bijoux pour votre soumis ou votre dominant en choisissant votre propre mélange de métaux, de pierres précieuses ou d'accessoires personnalisés. J’aime prendre votre vision et en faire une réalité.
Nous pouvons examiner les détails et les matériaux jusqu'à ce que votre conception prenne vie. Ensuite, la magie opère... Je crée votre design sur mesure et il sera le vôtre, et le vôtre seul. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous.
Si vos bijoux ternissent, vous pouvez utiliser un chiffon de bijoutier pour leur redonner de l'éclat ou les polir avec un vieux t-shirt doux. Vous pouvez acheter un SUNSHINE CLOTH, il contient du rouge de bijoutier. C'est parfait pour renouveler l'éclat. Obtenez-en un ici. COMMENT PUIS-JE MESURER UN COLLIER DE VERROUILLAGE ?
La plupart des annonces vous indiquent où mesurer pour un modèle de collier spécifique. Les colliers sont créés pour avoir la taille souhaitée une fois verrouillés.
IMPORTANT : Les bijoux seront créés selon les spécifications que vous me donnerez. Veuillez vous assurer que les mesures sont exactes. Certains bijoux ne peuvent pas être redimensionnés ; l'agrandissement nécessite de fabriquer des pièces entièrement nouvelles, ce qui peut être coûteux.
COMMENT PUIS-JE MESURER POUR VERROUILLER LES POIGNETS ou LES BRACELETS ?Utilisez un ruban à mesurer souple et mesurez au niveau de l'os du poignet et ajoutez ½ pouce pour plus de confort et de liberté de mouvement. Les manchettes/bracelets sont créés pour avoir la taille souhaitée une fois verrouillés.
IMPORTANT : Les bijoux seront créés selon les spécifications que vous me donnerez. Veuillez vous assurer que les mesures sont exactes. Certains bijoux ne peuvent pas être redimensionnés ; l'agrandissement nécessite la fabrication de nouvelles pièces complètes, ce qui peut être coûteux.
Si vous avez besoin d'une taille non affichée, contactez-moi.
QUE DOIS-JE FAIRE SI MON COL DOIT ÊTRE REDIMENSIONNÉ ?
Je sais à quel point votre collier est important pour vous et les vôtres, et il doit être bien ajusté et sécuritaire. Si vous avez besoin d'un redimensionnement de votre col, et que cela est dû à une erreur de ma part, bien sûr, je me ferai un plaisir de redimensionner ou de refaire votre col sans frais pour vous.
Certains redimensionnements sont aussi simples que couper, limer et refaire la finition, mais souvent, un redimensionnement m'obligera à vous fabriquer un tout nouveau collier.
De nouveaux colliers sont nécessaires lorsque votre collier doit être agrandi ou si votre collier comporte des accents enveloppés de fil qui sont mesurés et stratégiquement espacés. Le prix doit couvrir la main d’œuvre et le coût de plus d’argent et d’or.
Une fois que vous avez déterminé que vous avez besoin d'un redimensionnement, VEUILLEZ ALLER ICI pour remplir un formulaire rapide et l'envoyer avec votre commande. J'ai reçu des commandes de redimensionnement sans adresse de retour, sans notes, rien ! J'ai dû attendre que quelqu'un me recontacte avant de savoir ce que je suis censé faire. Je reçois des messages via mon site Web, Etsy, Instagram, Facebook, Gmail, Amazon et plus encore, et il est parfois presque impossible de trouver un message.
Le redimensionnement prend généralement 1 à 2 semaines à compter du moment où je reçois votre colis. Vous recevrez un avis de suivi une fois que j’aurai renvoyé votre collier. Prix sujets à changement à tout moment en raison de la fluctuation des prix des métaux). Je suis désolé, mais nous ne pouvons pas redimensionner les bijoux gravés personnalisés.
ALLEZ ICI POUR COMMANDER UN REDIMENSIONNEMENT
QU'EST-CE QUE LES BIJOUX REMPLIS D'OR ?
Les bijoux en or rempli ont une véritable couche d’or véritable, liée par pression à un autre métal. Le gold-filled ne doit pas être confondu avec le plaqué or, car le gold-filled contient littéralement 100 % plus d'or que le plaqué or. Le gold-filled est beaucoup plus précieux et résistant au ternissement. Il est également sans danger pour les personnes allergiques aux métaux.
UNE AUTRE QUESTION?
Contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous ou ici :
Courriel : Francesca@mysecretheartstudios.com
Téléphone : 629-333-5677
